退貨相關
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ULAUNA每件貨品都經過嚴格檢查後才會寄出，很抱歉我們不能接受任何產品的所有退換。
顧客在選購貨品前亦有責任參閱貨品尺碼及其他詳情。
如閣下所收到的貨品出現重大問題，於收到包裹當天起的7天內聯絡我們，並提供你的姓名､訂單編號､貨品名稱並清楚列明及解釋閣下退貨的原因。 在此日期之後的退換訴求將不被接受。已交付的運費亦不會予以退還。我們將設法盡快協助閣下解決問題。
- 退還貨品必須不被損壞。
- 退還貨品必須以其簇新的/原來的狀態下退回，所有標籤和包裝必須繫上及完整。
- 所有以原價發售的貨品只能獲得一次退貨安排。
- 其他不尋常和例外的情況必須記錄於貨品描述中。
- 評估過程可能需要長達14天（收回退貨後起計算）。
- 所有退款將通過您的付款方式進行退還。
退換不符合上述條件的項目將不予受理，所有郵寄手續費用及風險需由買家付擔。在確定發貨項目、數量不符或貨品損壞的情況下，退運的運輸費用將由ULAUNA負責。
不能退換的貨品
- 所有特價/減價貨品
- 首飾
- 配飾（圍巾,冷帽,襪，太陽鏡）
ULAUNA不能接受因尺碼不合適，實物與想像中的款色或物料不同，衣服略有粗紗，線頭等等的退貨原因。網頁內顯示的圖片已是最接近實物的顏色與狀態。礙於用戶的顯示屏幕各有不同效果，所以我們也不能保證顏色效果是否會有所偏差。敬請留意。
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